Products -
A Casino Estoril és testvérkaszinója, a Casino Lisboa kétségtelenül a környék legizgalmasabb helyszínei közé tartoznak azok számára, akik magával ragadó játék- és szórakoztató élményt keresnek. Az Estoril Sol kaszinó a modern játék és vendéglátás mellett a kultúra és művészetek támogatására is nagy hangsúlyt fektet, így vonzó élményt kínál a turisták és a helyiek számára egyaránt.
Gumpoldskirchen/Lisbon, 2024. December 10. - A kiváló ügyfélkiszolgálás és a maximális kényelem biztosítása kulcsfontosságú szempont volt az üzemeltető számára egy korszerű kaszinómenedzsment megoldás kiválasztásakor. A cél egy olyan rendszer bevezetése volt, amely növeli a működési hatékonyságot, a jövedelmezőséget és a biztonságot, miközben új szintre emeli a vendégélményt. A tökéletes megoldást a NOVOMATIC széles játéktechnológiai portfóliója kínálta: a NOVOVISION™ saját fejlesztésű kaszinómenedzsment rendszer, amelyet eredetileg a cégcsoport saját kaszinói számára alkottak meg, de mára egyre szélesebb körben bizonyítja hatékonyságát az iparágban.
A rendszer modern technológiai alapokra épül, és számos olyan funkcióval rendelkezik, amely teljes körű megoldást kínál egy korszerű kaszinó működéséhez. Az Estoril Sol egyedi igényeinek megfelelően a NOVOVISION™ csapata teljes mértékben testre szabott megoldást fejlesztett. A Casino Lisboa telepítése 2024 novemberében, zökkenőmentes, háromhetes üzembe helyezési folyamat során zajlott, miközben a kaszinó folyamatosan nyitva tartott. Az eredmény: egy új generációs vendégélmény.
A Casino Lisboa játékterülete három szinten helyezkedik el, több száz nyerőgéppel és élő játékokkal, beleértve a Pókert, Rulettet, Black Jacket, Macau Baccarat-t és a portugálok körében népszerű French Bank kockajátékot. Emellett két étterem és négy bár várja a vendégeket. A NOVOVISION™ bevezetése szinte a teljes moduláris funkcionalitás integrációjával történt, beleértve a NV core, access, pay, wallet, promo és smart modulokat.
A vendégek először a kaszinó bejáratánál található NOVOVISION™ Self-Registration Terminal (Önkiszolgáló Regisztrációs Terminálokon (SRT)) vagy a regisztrációs pultoknál találkoznak a NOVOVISION™ rendszerrel. Az előírt azonosítási és GDPR-folyamatok elvégzése után a vendégek választhatnak biometrikus regisztrációt, amely ujjlenyomat- vagy arcfelismeréssel történik, vagy dönthetnek a QR-kódos regisztráció mellett, amely szintén lehetővé teszi számukra a belépést a NOVOVISION™ beléptetőkapukon keresztül. A kaszinóban összesen 634 játékgépet szereltek fel biometrikus NOVOVISION™ játékoskövető modulokkal, valamint 27 élő játékasztal kapott arcfelismerő berendezést.
Az egy pénztárca funkció (single wallet) maximális játékélményt és kényelmet biztosít a vendégek számára, pontosan követi a promóciós pontokat és hűségfunkciókat, valamint valós idejű elszámolást és játékoskövetési adatokat nyújt a kaszinónak. Az Estoril Sol teljes körű biometrikus funkciókat, valamint a NOVOVISION™ BI üzleti intelligencia rendszert, a NOVOVISION™ Notifier okostelefon alkalmazást, kiterjedt marketing- és hűségfunkciókat, valamint egy egyedi QR-kódos megoldást választott.
Jens Einhaus, a NOVOMATIC NBS értékesítési és termékmarketing vezetője így nyilatkozott:
„Nagy örömmel szolgált látni egy ilyen átfogó rendszer telepítését egy ilyen rangos ügyfélnél. A NOVOVISION™ funkciói szorosan összehangoltan működnek, hogy maximálisan kiaknázhassák a rendszer lehetőségeit, amely sokkal többet kínál, mint egy hagyományos kaszinómenedzsment rendszer. Külön szeretném megköszönni az Estoril Sol vezetőségének a bizalmat és támogatást, valamint a projektben részt vevő csapat együttműködését. Külön köszönet illeti Diverstock Entertainment-et, amely immár több mint 20 éve támogat minket Portugáliában, és jelentős szerepet játszott ebben a kihívásokkal teli, de sikeres projektben.”
Bruno Ferreira, a Casino Lisboa és Casino Estoril játékmenedzsere így fogalmazott:
„Az Estoril Sol a NOVOVISION™ rendszer bevezetésével arra törekedett, hogy kiemelkedjen a piacon és technológiai szempontból az élvonalba kerüljön. Célunk az ügyfélélmény forradalmasítása, amelyhez elengedhetetlen, hogy jobban megismerjük vendégeinket. Meggyőződésünk, hogy ezzel az átfogó rendszerrel sikeresen elérhetjük kitűzött céljainkat. Az átállás gyorsan és hatékonyan zajlott. Köszönet illeti a NOVOMATIC vezetőségét és teljes operatív csapatát a folyamatos támogatásért, valamint a hosszú távú partnerünket, a Diverstockot. Végül, de nem utolsósorban, hálás vagyok az Estoril Sol csapatának és tanácsadóinknak is a projekt sikeréhez nyújtott értékes hozzájárulásukért.”
A NOVOVISION™ rendszer által kínált technológiai újítások a magyar piac számára is potenciális lehetőséget teremtenek. A rendszer bevezetése Magyarországon új irányvonalat hozhat a hazai kaszinóipar számára, hozzájárulva a szolgáltatások színvonalának emeléséhez, valamint a vendégélmény és az operatív hatékonyság javításához. A modern kaszinómenedzsment rendszerek egyre fontosabb szereplővé válnak, így a NOVOMATIC által kínált fejlesztések Magyarország számára is új lehetőségeket kínálnak a versenyképesség növelésére.
A NOVOMATIC-ról
A világ egyik legnagyobb szerencsejáték-technológiai vállalata 1980-ban kezdte meg működését, köszönhetően az osztrák Johann F. Grafnak, aki igazi játékosként „mert nagyot álmodni”. Stratégiája bevált, hisz az elmúlt több mint 40 évben a NOVOMATIC cégcsoport 50 országra terjesztette ki működését és 120 országba exportál csúcsminőségű berendezéseket. Napjainkra 260 ezer Videó-Lottó Terminált (VLT) és pénznyerő automatát működtet, részben 2200 saját játéktermében és kaszinójában, részben bérleti konstrukció keretében. Nemzetközi leányvállalatain keresztül a játékipar minden szegmensében jelen van. Diverzifikált omni-channel termékportfóliója keretében termékeket, menedzsmentrendszereket, készpénzkezelést, valamint online és közösségi, lottó- és sportfogadási megoldásokat kínál ügyfeleinek. Vezető szerepét azoknak az innovatív eszközöknek, egyedi rendszer megoldásoknak és minőségi szolgáltatásoknak köszönheti, amelyek az iparág meghatározó szereplőjévé tették.
